Términos de Uso

1. Descripción del servicio

EsculEasy es una plataforma de gestión escolar en la nube (SaaS) que proporciona herramientas para la administración académica, comunicación escolar, gestión de pagos y control escolar para instituciones educativas privadas en México. El servicio incluye aplicaciones móviles para iOS y Android, un portal web administrativo y funcionalidades de inteligencia artificial.

2. Usuarios y tipos de acceso

EsculEasy reconoce los siguientes tipos de usuario:

• Institución educativa (cliente): El colegio que contrata el servicio y es responsable de la administración de usuarios dentro de su instancia.
• Directivos y personal administrativo: Usuarios con acceso al portal y app de gestión, asignados por el colegio.
• Maestros: Usuarios con acceso limitado a sus grupos y materias, asignados por el colegio.
• Padres de familia y tutores: Usuarios con acceso de solo lectura a información de sus hijos, invitados por el colegio.

3. Obligaciones del usuario

Al usar EsculEasy, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No compartir su cuenta ni sus credenciales con terceros
• No intentar acceder a información de usuarios de otros colegios
• No usar la plataforma para fines ilícitos, difamatorios o que violen derechos de terceros
• No intentar vulnerar la seguridad o integridad del sistema
• Notificar de inmediato a EsculEasy ante cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Obligaciones del colegio contratante

La institución educativa que contrata EsculEasy es responsable de:

• Obtener el consentimiento de padres de familia para el tratamiento de datos de menores de edad
• Informar a su comunidad escolar sobre el uso de EsculEasy y sus implicaciones de privacidad
• Administrar correctamente los accesos y permisos de sus usuarios
• Pagar puntualmente las suscripciones contratadas
• Usar la plataforma conforme a la legislación educativa y fiscal mexicana aplicable

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre EsculEasy — incluyendo el software, diseño, marca, logotipos, nombre comercial, algoritmos de inteligencia artificial y contenido de la plataforma — son propiedad exclusiva de EsculEasy. Ningún usuario adquiere derechos de propiedad sobre el software por el hecho de contratarlo.

Los datos académicos ingresados por el colegio (alumnos, calificaciones, etc.) pertenecen a la institución educativa. EsculEasy actúa como encargado del tratamiento de dichos datos.

6. Disponibilidad del servicio

EsculEasy se compromete a mantener una disponibilidad mínima del 99.5% mensual en los planes Profesional y Enterprise. El mantenimiento programado se realizará preferentemente en horarios de baja actividad (madrugada, horario México) y será notificado con anticipación.

EsculEasy no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por fallas en la conectividad a internet del usuario, cortes en servicios de terceros (Microsoft Azure, operadoras) o casos de fuerza mayor.

7. Facturación y pagos

• El servicio se factura mensualmente, semestralmente o anualmente según el plan contratado
• Los precios incluyen IVA conforme a la legislación fiscal mexicana
• EsculEasy emite CFDI 4.0 por todos los pagos recibidos
• El impago de 2 o más meses consecutivos puede resultar en la suspensión temporal del servicio
• El descuento por pago anual no es reembolsable si se cancela antes del vencimiento del período

8. Cancelación y portabilidad de datos

El colegio puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización por cancelación anticipada (salvo que aplique el caso del punto 7 sobre descuentos anuales). Al cancelar:

• El colegio tiene 30 días para descargar toda su información en formato Excel/CSV
• Transcurridos 30 días, los datos serán eliminados de los servidores de EsculEasy
• EsculEasy entregará los datos en formatos abiertos y estándar (CSV, XLSX)

9. Limitación de responsabilidad

EsculEasy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que deriven del uso o la imposibilidad de usar el servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdida de negocio o cualquier otro daño, incluso si EsculEasy fue informado de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad total de EsculEasy frente al colegio contratante no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

10. Inteligencia Artificial (LIO)

Las funciones de inteligencia artificial de EsculEasy (LIO IA, captura por foto, generador de exámenes, narrador de boletas) se ofrecen como herramientas de apoyo. EsculEasy no garantiza la exactitud absoluta de los resultados generados por IA. El usuario es responsable de revisar y verificar el contenido generado antes de utilizarlo o publicarlo.

11. Modificaciones a los términos

EsculEasy puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios se notificarán al colegio contratante por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación para cambios sustanciales. El uso continuado del servicio tras la fecha de vigencia de los nuevos términos implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.